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Hyundai CAOA com oficina dedicada aos carros da marca

CAOA Hyundai Premium Services atende linha HB20, IX35 Flex e Tucson Flex

Com o objetivo de melhorar o atendimento e o pós venda, a Hyundai CAOA desenvolveu uma oficina especializada e dedicada aos modelos da marca. A CAOA Hyundai Premium Services atende a linha HB20, modelos importados da marca produzidos na fábrica de Anápolis (GO), como o ix35 Flex e Tucson Flex.

A oficina está localizada na Av. Imarés, 923, em Moema, onde o cliente pode vivenciar uma experiência diferenciada, e inovadora, destaca Rogério Gonzaga, Diretor de Pós-Venda da CAOA. “A Satisfação do Cliente é a nossa prioridade”, confirma o executivo.

O espaço foi projetado para oferecer conforto, comodidade e agilidade em serviços de Pós-Venda em áreas exclusivas para cada linha de produtos e tipos de reparo, podendo atender até 3 mil veículos/mês.

Na área destinada ao Quick Service, cinco boxes com dois técnicos trabalhando simultaneamente em cada veículo garantem rapidez ao serviço. Ainda nesta área está concentrada ferramentas de última geração, como uma mesa de alinhamento com tecnologia tridimensional e cinco elevadores. Todos os equipamentos exclusivos e projetados para aumentar a produtividade do serviço e garantir altos níveis de precisão. Com isso, alguns tipos de serviços podem, até mesmo, serem feitos em menos de 10 minutos.

O espaço possui mais de 14 elevadores eletro-hidráulicos, importados dos EUA, para realização de serviços de diagnósticos e de maior complexidade; bancada de reparo de motores e mais três mesas tridimensionais para alinhamento e balanceamento.

Em relação a conforto, o centro de serviço possui Espaço Kids, lanchonete e rede wi-fi para uso dos clientes enquanto aguardam o término do serviço em seus carros. Além disso, o local conta com um videowall interativo que permite o acompanhamento, em tempo real, de todas as etapas dos serviços.

Também faz parte dessa estrutura inédita no mercado brasileiro um auditório com capacidade para 70 pessoas que é utilizado no treinamento e palestras para Colaboradores da CAOA e para atividades destinadas ao público em geral. Além desta unidade, a marca possui 105 oficinas de serviço distribuídas pelo Brasil. Somente na região da Capital paulista são 28 unidades.

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